Le risque géopolitique est il bien pris en compte dans les opérations d’offshore

Récemment plusieurs pays ont été touchés par des troubles importants. C’est le cas de la Tunisie mais aussi de l’Egypte [Source].  

Au-delà des enjeux politiques ces troubles ont soulevé des interrogations sur les activités d’offshore dans ces pays. La décision de l’Egypte de procéder à la coupure du réseau GSM et d’Internet a provoqué de nombreux problèmes aux sociétés travaillants en offshore dans ce pays. Pour certaines activités c’est un enjeu de taille, on pense notamment aux Centres d’Appels qui se sont multipliés en Nearshore pour la France dans ces pays, et qui doivent s’engager sur un certain niveau de service.

Pour l’Egypte ceci est d’autant plus désastreux que le pays a investi lourdement pour promouvoir ses activités de sourcing.

L’aspect imprévisible du phénomène est particulièrement inquiétant pour les sociétés recourant à l’externalisation. D’autant que d’autres pays pourraient eux aussi utiliser ce moyen radical pour contrôler les troubles dans leur pays, et pas uniquement la Chine.

Le risque géopolitique doit plus que par le passé être pris en compte dans les stratégies d’offshoring et cela d’autant plus que la montée en puissance des réseaux sociaux pousse certain des états concernés à vouloir maîtriser l’Internet.