Un monde plus complexe et incertain …
Le monde de l’outsourcing IT, évolue très rapidement avec une complexité croissante. La dernière décennie a notamment vue l’avènement du multi-sourcing impliquant de gérer un portefeuille d’acteurs stratégiques. Une solution plus équilibré entre l’éparpillement des acteurs en régie et l’externalisation massive auprès d’un acteur unique, mais qui pose la question de la cohérence des pratiques, la capitalisation du savoir ou le pilotage transverse …. Plus récemment l’apparition de nouveaux modèles de delivery, tel que le Cloud, le SaaS, le PaaS, l’IaaS ou le BPU, lance à son tour un nouveau défi aux organisations qui veulent en tirer le meilleur parti.
Le paysage et non seulement complexe mais l’environnement est aussi plus incertain,
